Trygghet och störningar

Vi vill att du ska trivas i ditt hem och det innebär också att du ska känna dig trygg.  
  
Om du behöver hjälp när vi inte har öppet  
Ibland kan det hända att du behöver nå oss även på natten. Om du låst dig ute eller om olyckan är framme på kvällstid, nätter eller helger finns SOS alarm tillgängligt för dig.  
De kopplar dig då vidare till vår jour.  
Telefonnumret till  SOS alarm är 031-334 11 35.   
  
Kostnad för låsöppning kvällstid  1 500 kr  
Kostnad för låsöppning mån - fre 07.00 - 16.00 500 kr  
  
Om du blir störd av din granne  
Försök först att prata med den som stör. De flesta problem kan lösas om vi människor pratar med varandra. Om du behöver hjälp kontaktar du oss. För att vi ska kunna ta kontakt med den som stör vill vi veta namn och adress. Du kan också skicka in en störningsblankett som du hitta nedan.  
  
Störningsblankett  
  
På kvällar, helger och nätter anmäls akuta störningar till SOS alarm, tfn 031-334 11 35.  
Vi vill helst att du talar om ditt namn och adress för att vi ska kunna nå dig om vi behöver fler upplysningar, men vi uppger aldrig vem som ringt till den som stör.  

Ta hänsyn till varandra  
Ta hänsyn till dina grannar, speciellt klockan 22.00-06.00.  
Använd inte tvättmaskin, torktumlare eller duscha sent.  
  
Berätta att du ska ha fest för dina grannar ett par dagar i förväg. Då är det lättare att ha överseende med skratt och musik. Nästa gång är det kanske grannens tur att ha fest?  
Du är alltid ansvarig för hur dina gäster beter sig i huset.  

I ett flerfamiljshus bor du nära dina grannar. För att alla ska trivas är det viktigt att ta hänsyn, visa respekt och inte störa omgivningen. Men det är också viktigt att du som granne förstår att det i flerfamiljshus uppstår ljud som du måste tåla. 

Exempel på vad som inte är en störning: 

- Att spola i toaletten (dygnet runt) 
- Att gå på golvet, ”även hårt” (dygnet runt)
- Att öppna och stänga dörrar/skåp (dygnet runt)
- Att öppna och stänga ytterdörr/balkongdörr (dygnet runt)
- Att duscha (dygnet runt)
- Att diska, även med diskmaskin (dygnet runt)
- Att laga mat (dygnet runt)
- Att lyssna på musik/radio, normal volym utan extra bas (dygnet runt)
- Att titta på tv, normal volym utan ”surround system” (dygnet runt)
- Att barn leker dagtid, 06.00-22.00
- Att barn gråter, även kollikbarn (dygnet runt)
- Att grilla med elgrill på balkongen (Om det inte medför mycket os och det sker upprepat) 
- Att köra tvättmaskin, även enstaka gång nattetid utan centrifugering
- Att någon röker på sin balkong/uteplats