Uppdatering infom om e-fakturor
Vi har tidigare gått ut med information om att vi har haft problem med aviseringen som avser e-fakturor den här månaden.
Nu har vi fått bekräftat att dubbla fakturor har gått ut till de som har Nordea som bank.
Vad gör jag om jag har fått dubbla fakturor?
- Om det går, ta bort den ena.
- Betala den andra.
Har du automatisk dragning måste du kontakta Nordea och be dem ta bort den ena då du inte kan göra detta själv.
Vi ber om ursäkt för besväret och önskar dig en fin dag!
Avvikande öppettider vecka 47
Den här veckan har vi avvikande telefon- och öppettider.
Se nedan:
Onsdag 22/11 10.00-12.00
Torsdag 23/11 10.00-12.00
Fredag 24/11 Stängt på grund av utbildning.
Du kan alltid göra felanmälan i vår app Eksta felanmälan eller på vår hemsida.
Har du akuta problem i din lägenhet som inte kan vänta? Kontakta sos-alarm på telefon 031-334 11 35.
Vi önskar er en fin vecka!
Information till dig som har e-faktura
Den här månaden har vi haft problem med aviseringen av våra e-fakturor och många av er kan ha fått dubbla fakturor.
Vad gör jag om jag har fått dubbla e-fakturor?
- Betala den ena fakturan
- Tag bort den andra fakturan
Det står olika referensnummer - spelar det någon roll?
- Nej det spelar ingen roll. Kontrollera däremot att OCR numret och beloppet är det samma på båda fakturorna.
Vi ber om ursäkt för besväret och önskar er en fin dag.
